Taraflar:

Satıcı:
Kivilcim Elektrik
📍 Adres: Portakal Mahallesi, 80046 Sokak No: 10/A Toroslar, Mersin, Türkiye
📞 Telefon: +90 531 727 74 64
📧 E-posta: info@kivilcimelektrik.com.tr
Vergi Dairesi / No: [Bilgi eklenecek]

Alıcı:
Kivilcimelektrik.com.tr üzerinden sipariş oluşturan, bilgileri sipariş formunda yer alan gerçek veya tüzel kişidir.

Madde 1 – Konu

İşbu sözleşmenin konusu, Alıcı’nın Satıcı’ya ait kivilcimelektrik.com.tr internet sitesi üzerinden sipariş verdiği ürünün satış ve teslimine ilişkin tarafların hak ve yükümlülüklerini düzenlemektir.
Sözleşme, 6502 Sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun ve Mesafeli Sözleşmeler Yönetmeliği hükümlerine tabidir.

Madde 2 – Ürün Bilgileri

Ürünün türü, miktarı, marka/modeli, satış bedeli ve ödeme koşulları, sipariş onay sayfasında belirtildiği gibidir.
Alıcı, sipariş onayı öncesinde ürün detaylarını incelemiş olduğunu kabul eder.

Madde 3 – Teslimat Koşulları

• Teslimat, stok durumuna bağlı olarak 3–7 iş günü içinde yapılır.

• Teslimat adresi, alıcının sipariş sırasında belirttiği adrestir.

• Teslimat sırasında ürün hasarlı veya eksikse, kargo görevlisine tutanak tutturulmalıdır.

• Ürün tesliminden sonra yaşanan arıza veya hasarlarda üretici firma garantisi geçerlidir.

Madde 4 – Cayma Hakkı

• Alıcı, ürünü teslim aldıktan itibaren 14 gün içinde hiçbir gerekçe göstermeden cayma hakkını kullanabilir.

• Cayma hakkı kullanımı için yazılı bildirim yapılmalı ve ürün, orijinal ambalajında iade edilmelidir.

• Özel üretim veya kişiye özel siparişlerde cayma hakkı bulunmamaktadır.

• Cayma hakkı süresi dolmadan ürünün kullanılması, ambalajının açılması veya montajının yapılması durumunda iade kabul edilmez.

Madde 5 – İade ve Geri Ödeme

• Ürün iadesi onaylandığında, bedel 7 iş günü içinde alıcının ödeme yaptığı yönteme göre iade edilir.

• Banka işlem süreleri nedeniyle gecikmeler yaşanabilir.

• Ürün kusurluysa kargo ücreti satıcıya aittir; aksi durumda kargo ücreti alıcı tarafından ödenir.

Madde 6 – Gizlilik ve Veri Güvenliği

Alıcı tarafından paylaşılan tüm kişisel veriler, Kivilcim Elektrik Gizlilik Politikası kapsamında korunur.
Satıcı, kişisel bilgileri yalnızca yasal yükümlülükler çerçevesinde veya müşteri onayıyla paylaşabilir.

Madde 7 – Uyuşmazlıkların Çözümü

İşbu sözleşmeden kaynaklanan uyuşmazlıklarda, Mersin İl veya İlçe Tüketici Hakem Heyetleri ve Tüketici Mahkemeleri yetkilidir.

Madde 8 – Yürürlük

Alıcı, siparişini tamamladığında bu sözleşme hükümlerini okuduğunu, anladığını ve onayladığını kabul eder.
Sözleşme elektronik ortamda onaylanarak yürürlüğe girer.